網上保安及防止詐騙的提示

1. 保安提示要點

· 切勿透過任何方式（如透過電子郵件内的連接進行或確認任何交易）向任何人披露或透露您的個人敏感資料（如香港身份證號碼、賬戶號碼、密碼、一次性密碼等），眾安銀行（“本行”）職員及警方不會經任何途徑索取該信息。

· 如您早前提供給本行的身份證明文件已遺失及隨後已更換，應立即通知本行。

· 當您使用電子網絡銀行服務時，您可以按瀏覽器的網址列中的「安全鎖」圖示核實互聯網的地址確實是眾安銀行的網址。

· 進行進行轉賬時，務必核實交易資料，包括收款人名稱及金額。如您對交易有任何疑問，請於執行交易前先向收款人確認。

· 密切留意本行發出的交易提示，定期查閱銀行賬戶交易及結單。

· 在設定密碼時，請確保密碼難以猜破及與其他服務（如網上銀行服務，網頁或流動應用程式服務）不同，並定期更改您的密碼。

· 避免使用易被人取得之個人資料，如電話號碼，身份証號碼或出生日期等作為您的密碼。

· 切勿將密碼存儲在設備上以訪問眾安銀行的電子網絡銀行服務。

· 切勿直接寫下或記錄私人密碼而不加掩藏。

· 了解並遵守眾安銀行定期提供的安全建議。

· 若你遺失了手提電話，請儘快致電(852) 3665 3665通知我們。收到你的通知後，我們會即時確保你賬戶安全。

2. 使用官方流動應用程式及電子網絡銀行服務

· 切勿透過公眾電腦或公共無線網絡登入您的電子銀行服務。當使用Wi-Fi登入電子銀行服務時，應選用加密的網絡，並移除不必要的Wi-Fi連線設定。

· 為確保交易安全，請透過手機官方應用商店下載銀行的官方流動應用程式，切勿在任何已被「越獄」或「超級用戶權限」的裝置使用。

· 切勿於裝置上安裝或運行來自第三方/來歷不明的應用程式，必要時移除可疑應用程式。

· 切勿經任何電子郵件、手機短訊、即時通訊訊息、二維碼、搜索引擎或任何不可靠來源內打開連結或附件進入網頁並輸入登入資料。

· 確保裝置上的作業系統及應用程式已裝有最新的安全更新不時更新。安裝防毒軟件和防間諜軟件並定期進行裝置掃瞄。

· 為防止他人未經授權使用，建議您為裝置設立自動上鎖和啟用密碼鎖功能，並啟動遠端清除功能，以防裝置因失竊而使用。切勿向任何人披露或透露您的密碼或安全代碼。切勿允許任何人使用您認可的流動裝置上的生物認證。

· 確保您認可的流動裝置上僅存您的生物認證，任何存在您的流動裝置的生物認證可以登入手機銀行服務。若您沒有對您認可的流動裝置使用權限加以保護而導致任何未經授權的交易，本行將不會承擔任何責任。

· 切勿停用或/及同意任何有機會影響生物認證安全的設定（如，於面部識別功能中停用能感知使用者注視功能）

· 注意面部識別錯誤機率可能因應特定情況而不一樣，如雙胞胎或面容相似的兄弟姊妹。如您有多胞胎或面容相似的兄弟姊妹，請不要使用面部辨識作認證。

3. 防止詐騙資訊

· 若您對任何推廣本行產品或服務之中介公司的身份有懷疑，請立即致電(852) 3665 3665與本行職員核實。

· 慎防偽冒來電，手機短訊，及電郵。如您對來電者有懷疑，應立即致電852) 3665 3665與本行職員核實。

· 慎防有騙徒偽冒為本行職員行騙。

· 慎防未經授權交易，如發現您的賬戶有任何可疑或未經授權的交易，應立即致電852) 3665 3665與本行職員核實。

4. 其他保安資訊

如欲了解更多有關電子銀行服務的保安資訊，請按下列連結：

香港警察：

香港金融管理局：

香港特別行政區政府：